글 수 1,885
choco저로선 생각지도 못했던 내용입니다.
그, 애플이, 과연...
아이폰4 국내 출시를 기점으로 애플의 아이폰AS 운영방식이 대폭 변경됩니다.
아이폰4의 경우 출시 시점인 이번주 금요일부터, 아이폰3G와 3GS의 경우 다음달 1일부터 KT가
아닌 애플AS센터가 아이폰AS 접수를 담당하게 됩니다.
제품 교환 기준도 변경돼 구매일 이후 2일부터 14일 이내의 불량은 애플 AS센터에서 리퍼폰으로 교환되며 14일 이후는 애플
AS센터에서 제품을 부분 수리하게 됩니다.
애플코리아는 "구체적인 변경 내용은 아이폰4 출시 이후 공개될 것"이라며 "AS
정책이 소비자에게 더 좋은방향으로 개선되는 것"이라고 설명했습니다.
한국소비자원에 따르면 올해 2분기 아이폰 관련 소비자 상담건수는 모두 491건으로 이 가운데 절반 이상이 품질과 AS에 대한
불만사항이었습니다.
방송통신위원회는 아이폰이 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준을 적용하지 않고 있다는 점을 감안해 '이동전화 AS 가이드라인' 제정을 추진하고 있는 상태입니다.
원문 :
http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2010090817357091593&outlink=1
Lv7.마니아™
2010.09.08 22:37:31 (*.68.142.180)
신동민매국노성 발언일수도있지만...
국내핸드폰도 애플처럼 좀더 창의적이고 독창적인면이면서 유저들의 감각을 살릴수있는 부분을 좀더 살릴수만있다면
AS는 애플하고 비교도 안대니..대박칠수있지않을까싶은데...
왜 대기업들은 그져 물건팔아먹기네 급급한건지모르겠네요...
모든 제품이 동일성과 호환성이 없고..
매번 나올때마나 전원책틀리고 모모 틀리고...정말 국내폰은 이제 더이상 사용하고싶지않네요...
국내핸드폰도 애플처럼 좀더 창의적이고 독창적인면이면서 유저들의 감각을 살릴수있는 부분을 좀더 살릴수만있다면
AS는 애플하고 비교도 안대니..대박칠수있지않을까싶은데...
왜 대기업들은 그져 물건팔아먹기네 급급한건지모르겠네요...
모든 제품이 동일성과 호환성이 없고..
매번 나올때마나 전원책틀리고 모모 틀리고...정말 국내폰은 이제 더이상 사용하고싶지않네요...
2010.09.08 23:23:05 (*.208.2.36)
wingS™얼마나 한국식으로 바뀔진 모르나
그래도 조금은 움직이는것같아 보기좋네요
11일에 아이폰4 배송받는데 설레네요 ㅋㅋ
그래도 조금은 움직이는것같아 보기좋네요
11일에 아이폰4 배송받는데 설레네요 ㅋㅋ
2010.09.08 23:50:58 (*.12.242.72)
후다닥핸드폰에서 애플이 휘몰아치듯 현재 국내 자동차 기업들도 날라갈 날이 멀지 않았습니다. 제발 정신들좀 차렸으면 좋겠네요
2010.09.09 00:23:38 (*.155.190.69)
불가촉천민구매일 이후 2일부터 14일 이내의 불량은 애플 AS센터에서 리퍼폰으로 교환되며
-> 이런 어처구니 없는 서비스의 도대체 어디가 마음에 드는지 모르겠습니다만..
-> 이런 어처구니 없는 서비스의 도대체 어디가 마음에 드는지 모르겠습니다만..
2010.09.09 00:24:10 (*.177.89.204)
로젠리터
그럼 이제 보험을 가입할 이유가 없어졌네요.. -_-;;;
보험 해지해야나?? 아님 정말 분실하고 아이폰 4로 가야하는 것일까요?? -_-;;;
보험 해지해야나?? 아님 정말 분실하고 아이폰 4로 가야하는 것일까요?? -_-;;;
2010.09.09 02:46:44 (*.176.25.229)
kjh81413
전 이해안가는 정책이네요 저게 정말 좋아진 것인가요?? 오히려 더 안좋아진것 같은데요..
예전부터 전 애플이 너무 마음에 안듭니다... 너무 배짱장사에요
예전부터 전 애플이 너무 마음에 안듭니다... 너무 배짱장사에요
2010.09.09 09:29:15 (*.38.221.4)
choco리퍼정책으로 인한 고비용AS -> 보험 추가선택 압박 및 사설AS업체 이용(추후 정식AS 불가부담)
부분AS정책으로인한 AS비용 인하(기대) -> 정품부품 사용.
두말할 것도 없이 국내 대기업에 비할바는 아닙니다만, 가장 부담스러웠던 고가의 AS가 저렴해지길 기대해봅니다.
경험1. 2008년 2월 삼x m465x 모델 구매 수일 내 제품 이상으로 신제품 교환 받았으나 신제품이 아니었음. 재교환받음.
경험2. 2010년 8월 Lx 명품 프라x폰 DMB 수신불량 AS 받으러 갔더니 보는 앞에서 절연테잎 잘라서 내부안테나에 붙여 수리. 수차례 테잎붙이기 신공 중 자꾸 떨어지자 붙어있는 순간 순식간에 조립 후 DMB채널 검색 되는것만 확인시켜주고(수신화면 뜨기전에) 빠르게 인도받음. 테잎 점성 떨어지자 동일현상 재발생. 해당 명품제품 방출.
확실히 압도적으로 만족스러운 국내 AS입니다만, 위와같은 경험들을 하다보니 마음이 예전같진 않습니다.
얼마전 삼x 관계자 말처럼, 국내판매 제품은 AS때문에 더 비싸게 출시한다는. AS비용 다 내고 받는것을요.
2~3년 전까지만 해도 랩탑빼고 TV부터 휴대폰까지 온 집안이 양대 메이저사 제품을 썼습니다만, 이젠 신경안씁니다.
한국을 만만히보는 미국 회사나. 자국민을 만만히보는 한국 회사나. 그저 사고픈걸 삽니다.
부분AS정책으로인한 AS비용 인하(기대) -> 정품부품 사용.
두말할 것도 없이 국내 대기업에 비할바는 아닙니다만, 가장 부담스러웠던 고가의 AS가 저렴해지길 기대해봅니다.
경험1. 2008년 2월 삼x m465x 모델 구매 수일 내 제품 이상으로 신제품 교환 받았으나 신제품이 아니었음. 재교환받음.
경험2. 2010년 8월 Lx 명품 프라x폰 DMB 수신불량 AS 받으러 갔더니 보는 앞에서 절연테잎 잘라서 내부안테나에 붙여 수리. 수차례 테잎붙이기 신공 중 자꾸 떨어지자 붙어있는 순간 순식간에 조립 후 DMB채널 검색 되는것만 확인시켜주고(수신화면 뜨기전에) 빠르게 인도받음. 테잎 점성 떨어지자 동일현상 재발생. 해당 명품제품 방출.
확실히 압도적으로 만족스러운 국내 AS입니다만, 위와같은 경험들을 하다보니 마음이 예전같진 않습니다.
얼마전 삼x 관계자 말처럼, 국내판매 제품은 AS때문에 더 비싸게 출시한다는. AS비용 다 내고 받는것을요.
2~3년 전까지만 해도 랩탑빼고 TV부터 휴대폰까지 온 집안이 양대 메이저사 제품을 썼습니다만, 이젠 신경안씁니다.
한국을 만만히보는 미국 회사나. 자국민을 만만히보는 한국 회사나. 그저 사고픈걸 삽니다.
2010.09.09 12:18:39 (*.112.177.244)
omok
아이폰 4 사려고 맘먹고 있었는데...
스르륵의 게시글 보고 갈등이 생깁니다. 정말 한숨만 나오는 as 정책에...
http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=today_pictures&page=1&sid1=on&divpage=18&sid=on&keyword=518649&sort&no=87588
스르륵의 게시글 보고 갈등이 생깁니다. 정말 한숨만 나오는 as 정책에...
http://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=today_pictures&page=1&sid1=on&divpage=18&sid=on&keyword=518649&sort&no=87588
2010.09.09 22:26:50 (*.82.217.130)
지구소년
애플 직영 스토어나 좀 생겼으면 좋겠습니다.... 그리고 AS 정책이 바뀌면 SK에서도 출시가능성이 있지 않나요???
2010.09.10 20:23:03 (*.233.44.25)
일원동감자바위품질 관리가 제대로 안 된 경우인것 같네요.
저거 사신 분은 참 기분 나쁘겠네요.
방송에 한번 나와야될듯...
저거 사신 분은 참 기분 나쁘겠네요.
방송에 한번 나와야될듯...
