안녕하세요. 오랜만에 글을 올립니다.

묻고답하기란을 못보고 자유게시판에 글을 올렸었는데 수정하여 질문 올립니다.

답변주신 내용도 같이 첨부



(1) 보유 제품 : Yoga 260


(2) Warranty 기간


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4월10일 까지가 Warranty 기간 끝인데

위에 보이는 내용처럼 Warranty 에 대한 구분 및 진행방식이 궁금해서 아시는분의 조언을 부탁드립니다.

해당 Warranty 를 구매하더라도 국내에서 서비스가 가능한지요?

갱신을 해야하나 고민중 ㅠ.ㅠ?



(3) 4월10일자 Extension Warranty 내용 및 금액


Deport Warranty

Post Warranty

   ㄱ) 1Y Post Warranty Depot/CCI

   ㄴ) 1Y Post Warranty Onsite

   ㄷ) 1Y Post Warranty Premire Support With Onsite NBD



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특이한게 사진을 잘못 캡쳐해서 올렸던 시점의 금액($119.20)하고 차이가 발생하네요.

Warranty 마지막날 갱신시점이 가장 저렴한거 같습니다.

3번 사진과 4번 사진의 <1Y Post Warranty Depot/CCI> 사진을 보시면 금액에 차이가 납니다.



(4) 4월5일에 잘못 캡쳐된 시점의 금액


20190405_182908.jpg



(5) 답변 내용(icon 님)


통상 보증기간 연장은 보증기간 만료전에 이루어 지는것이 보통 입니다만, 위 내용으로 보면 이미 보증기간이 만료된것으로 나와 있습니다. 그것도 2년이나 지났는데 이런경우 연장이 되는지는 잘 모르겠습니다. => 캡쳐 사진을 잘못 올렸었습니다.

Lenovo의 Warranty 정책은 세분화 되어 있습니다. 상기 예 말고도 엄청나게 많은 다른 레벨의 서비스를 구매할 수 있습니다.
위의 경우를 간략히 설명하면


* 1Y Post Warranty Depot/CCI

보증을 1년 연장하는것으로 사용자가 직접 서비스 센터로 입고 시키는 서비스

* 1Y Post Warranty Onsite

보증을 1년 연장하는것으로 서비스 담당자가 현장으로 찾아와 서비스 제공

* 1Y Post Warranty Premire Support With Onsite NBD

프리미어 서포트를 포함한 보증을 1년 연장하는것으로 서비스 담당자가 현장으로 서비스 요청 다음날 찾아와 서비스 제공. 프리미어 서포트는 여러 내용이 있습니다만 골자는 보품의 우산적 지원, Hardware는 물론 OEM software 문제까지도 지원, 우선적 처리, 직통전화 제공등의 고급 레벨의 서비스 지원등이 있습니다. 상세한 내용은 아래 링크에서 보실수있습니다. https://www.lenovo.com/us/en/premier-support/